الخصوصية، بكلمات واضحة.
توضح هذه السياسة ما يجمعه موقع exoTV ولماذا، وكيف تطلب حذفه. تنطبق على exotvapp.com وصفحات التحميل المستضافة عليه.
ما نجمعه
الموقع لا يتطلب حسابًا، ولا نستخدم إعلانات أو أدوات تتبّع أو تحليلات. لا ننشئ ملفات تعريفية عن الزوار.
رسائل الدعم
عند إرسال نموذج الدعم نخزّن الاسم، واسم مستخدم تليجرام إن أدخلته، ونوع الجهاز، والموضوع، والرسالة، ولغة الصفحة. نخزّن أيضًا عنوان IP بصيغة مشفّرة (HMAC-SHA256) مع بيانات المتصفح لحماية النموذج من الإساءة. لا نخزّن عنوان IP الخام مع الرسالة.
سجلات الخادم
مثل معظم المواقع، يحتفظ الخادم بسجلات وصول قياسية (عنوان IP، المتصفح، الصفحة المطلوبة، الوقت) لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال. لا تُستخدم هذه السجلات للإعلانات.
التخزين المحلي والكوكيز
- exotv-lang: مفتاح في التخزين المحلي يحفظ اختيارك للغة (العربية أو الإنجليزية). يبقى في متصفحك ولا يُرسل إلينا.
- exotv_sid: كوكي جلسة أساسي يُنشأ فقط عند فتح نموذج الدعم أو لوحة الإدارة. يحافظ على صلاحية رمز الأمان ولا يُستخدم للتتبّع.
الخدمات الخارجية
- Google Fonts: يحمّل الموقع خطوطًا عربية وإنجليزية من خوادم Google، التي تستقبل عنوان IP عند طلب الخط.
- تليجرام: رابط القناة يفتح تليجرام، وتنطبق هناك سياسة خصوصية تليجرام.
- Google Play وDownloader: تثبيت تطبيق Downloader أو ملف APK يتم عبر تلك الخدمات وسياساتها.
لماذا نحتفظ بها ولكم من الوقت
تُحفظ رسائل الدعم حتى معالجة الطلب ولمدة معقولة بعده، ثم تُحذف. تتجدد سجلات الخادم تلقائيًا. يمكنك أن تطلب حذف رسالة الدعم في أي وقت.
الأمان
تُخزّن الرسائل في ملفات خارج جذر الموقع العام، والوصول إليها مقصور على فريق الدعم. يستخدم النموذج رمز CSRF وحقلًا مخفيًا لمكافحة الروبوتات وحدودًا معدّل الطلبات وحجمها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نُبقي البيانات التي نحتفظ بها في الحد الأدنى.
خياراتك
يمكنك مسح تفضيل اللغة من إعدادات متصفحك، ورفض الكوكيز (قد يتوقف نموذج الدعم عن العمل)، وطلب حذف رسالة دعم. لإرسال طلب، تواصل مع الدعم واذكر أنه طلب خصوصية.
التغييرات والتواصل
إذا تغيّرت هذه السياسة، يتغيّر تاريخ التحديث أدناه أيضًا. لأي سؤال عن الخصوصية، تواصل مع فريق الدعم عبر النموذج أو تليجرام.