مركز المساعدة
أسئلة، وإجابات.
كل ما تحتاج معرفته عن تحميل وتثبيت واستخدام exoTV. ما زلت متوقفًا؟ صفحة الدعم على بعد ضغطة.
ما هو exoTV؟
exoTV تطبيق ترفيهي لهواتف وأجهزة أندرويد والتلفازات الذكية. يجمع الأفلام والمسلسلات والقنوات المباشرة وأكثر في واجهة واحدة أنيقة تعمل على مختلف الشاشات.
هل exoTV مجاني؟
نعم. تحميل التطبيق واستخدامه مجاني. لا يوجد اشتراك ولا حاجة إلى حساب للبدء.
ما الأجهزة المدعومة؟
يعمل exoTV على أندرويد 7.0 وأحدث. الملف نفسه يُثبَّت على الهواتف والتابلت وأجهزة Android TV وGoogle TV وFire TV — لا توجد نسخة منفصلة للتلفاز.
كيف أثبّت ملف APK؟
نزّل ملف APK، وافتحه من التنزيلات أو مدير الملفات، واسمح بالتثبيت من ذلك المصدر عندما يطلب أندرويد. يمكنك أيضًا تثبيته عبر تطبيق Downloader. الشرح الكامل في دليل التثبيت.
هل ملف APK آمن؟
نزّل فقط من exotvapp.com. نسخنا موقّعة وغير معدّلة. لا تثبّت ملفات APK من مجموعات تليجرام عشوائية أو مواقع معدّلة أو مرسلين مجهولين — قد تحتوي تلك النسخ على برامج ضارة.
لماذا يمنع أندرويد التثبيت؟
يمنع أندرويد افتراضيًا التطبيقات غير المثبتة من متجر Play. تحتاج إلى السماح بالتثبيت من المتصفح أو مدير الملفات الذي استخدمته لفتح ملف APK. هذا إذن لمرة واحدة ولا يتطلب روت أو تعديل جهازك.
كيف أحدّث دون فقدان بياناتي؟
نزّل أحدث ملف APK وثبّته فوق الإصدار الموجود — لا تحذف التطبيق القديم أولاً. تُحفظ بياناتك عندما يتطابق مفتاح التوقيع. إذا أظهر أندرويد خطأ في التوقيع، فالنسخة المثبتة جاءت من مصدر مختلف ويجب حذفها.
هل يحتاج exoTV إلى اتصال إنترنت؟
نعم. يلزم اتصال إنترنت نشط لتصفح المحتوى ومشاهدته داخل التطبيق.
هل أستخدم الملف نفسه على الهاتف والتلفاز؟
نعم. exoTV تطبيق موحّد بملف APK واحد، لذا يمكن تثبيت الملف نفسه على الهواتف والتابلت والتلفازات المدعومة.
كيف يعمل كود Downloader؟
ثبّت تطبيق Downloader من Google Play، افتحه، ثم أدخل الكود الظاهر في صفحة التحميل. سيجلب Downloader ملف exoTV الموحّد نفسه.
كيف أتواصل مع الدعم؟
زر صفحة الدعم لإرسال رسالة عبر نموذج الدعم أو التواصل معنا على تليجرام. أرفق طراز جهازك وإصدار أندرويد ولقطة شاشة إن أمكن — يساعدنا ذلك على حل المشكلة بشكل أسرع.